CASOS DE ÉXITO
¿Cómo comunicar en Instagram?
Marca: Tsu Cosméticos
★★★★★ 5/5
- Dirección Creativa: Cecilia Lettieri
- Diseño y Redacción: equipo Tsu Cosméticos
¿Cuál es el beneficio de utilizar Instagram para las marcas?
Como cada red social, Instagram es una herramienta para poder generar una comunidad con tu público objetivo para lograr interacción.
Esta integración entre la marca y el cliente, aumentará el alcance de tu producto o servicio y, consecuentemente, generará más ventas.
Tanto en Facebook como en Instagram, se puede crear un perfil de empresa o personal. Ambos perfiles tienen diferencias que los hacen beneficiosos, teniendo en cuenta el objetivo concreto por el que nos registramos en la red social.
historia
Instagram fue una de las primeras redes sociales exclusivas para acceso móvil. Si bien existe la versión desktop de Instagram, el producto fue pensado y diseñado para ser usado en el celular.
Es una red social de compartir fotos y videos entre usuarios, con la posibilidad de aplicar filtros y efectos a las imágenes.
En 2012, la aplicación fue adquirida por Facebook y desde entonces, la red social ha cambiado bastante y hoy es posible publicar fotos en diferentes proporciones, videos, Stories, boomerangs y otros formatos de publicación.
Un plan de comunicación en instagram debe considerar 4 aspectos claves:
Calendario de publicación
Frecuencia y horarios para publicar
Lo ideal es contar con un calendario de publicaciones, y poner a prueba diferentes intervalos y horarios de publicaciones, para averiguar qué funciona mejor para tu empresa y tu audiencia.
Estrategia de contenido
¿Qué comunicar?
* Una estrategia de contenido variada permitirá mantener el interés de tus seguidores.
* Instagram hace foco en el aspecto visual. Por ello el aspecto visual de tus mensajes, requieren consistencia e identidad gráfica.
Lineamientos de estilo
¿Cómo comunicar?
Es importante contar con lineamientos visuales, gramaticales, uso de emojis, hashtags, enlaces y llamadas de acción (Call to action). Ya que todos estos elementos forman parte de tu identidad de marca dentro de Instagram.
Normas de interacción
Interactuar con la audiencia
Otro factor importante es normalizar cómo y cuándo tu empresa debe interactuar con otras cuentas en Instagram, desde darle me gusta y comentar en las fotos de otras personas hasta gestionar los comentarios.
¿Cómo lograr publicaciones exitosas?
Estrategia de contenidos
La creatividad es la mejor forma de destacar tus publicaciones.
Estudia a tu audiencia
El primer paso es poner el foco en tu audiencia y lograr satisfacer sus intereses y expectativas.
Analiza a tu competencia
Es necesario seguir a tu competencia en Instagram, estar atento a cualquier interacción que tenga en la red con los usuarios.
Muestra el detrás de cámaras de tus productos o servicios
Cuenta aquello que los clientes no saben o aquello que desconocen de tu producto o servicio.
Cuenta una historia
Las historias de stories de instagram tienen como propósito: permitir a los usuarios compartir posts informales acerca de sus actividades diarias.
Genera concursos
Los concursos de Instagram son una gran forma de incrementar tu interacción y fomentar la emoción sobre tu marca.
Utiliza apps y filtros para darle diversión e identidad a tus stories
Boomerang, es la nueva app de Instagram que nos permitirá capturar momentos de una forma diferente y divertida.
Usa imágenes con texto
Una imagen con una frase corta, facilita una lectura rápida.
Utiliza la leyenda de instagram para explicar una imagen
Utiliza la leyenda de instagram para explicar una imagen y darle contexto.
Utiliza los Hashtags
¿Qué son los hashtags?
Son palabras claves que determinan el asunto de la publicación, si utilizas un hashtag correcto puedes generar un mayor impacto y exposición a tus fotos o videos.
Utiliza las tarjetas de identificación de Instagram
Tu tarjeta de identificación de Instagram (también conocida como nametag) es un código escaneable que permite a los usuarios seguirte instantáneamente.
Etiqueta tu ubicación: Menciona dónde estás
¿Tu negocio tiene tiendas físicas y necesitas mayores visitas? Esta podría ser una buena forma de que las personas sepan dónde estás.
Promociona tu cuenta de Instagram en otras redes sociales, sitios web, etc
Si ya tienes una base de seguidores en otra red social, cuéntales sobre tu cuenta en Instagram.
Interactúa con influencers
Hacer una estrategia con un influencer de Instagram, es una excelente forma de generar recordación de marca. Identifica a personas influyentes en Instagram relevantes para tu marca y comienza a crear una relación.
Sigue a otros usuarios y Etiqueta a usuarios relevantes
Puedes etiquetar a usuarios de Instagram que aparezcan en tus fotografías al usar @ más su nombre de usuario en tu descripción o al usar la función de etiquetado de la plataforma.
¿Cómo hacer publicidad en Instagram?
ANUNCIOS
Lo primero que tienes que entender es que una campaña de publicidad en Instagram se estructura de la misma forma en que Facebook.
Hay dos formas distintas que existen para crear anuncios en Instagram:
- Con el Administrador de anuncios
- Con Instagram: Instagram te da la opción de hacer publicidad directo en la aplicación.
¿Cómo? Es bastante simple: al promover una publicación existente dentro de tu perfil de Instagram.
Ubicaciones de anuncios
Existen dos ubicaciones de anuncios diferentes en Instagram:
las historias (stories) y el feed.
¿Cuál es la diferencia entre subir nuestro contenido a instagram en formato de post (feed) o de stories?
- Stories de Instagram es una parte de la aplicación para compartir fotos y videos que desaparecen a las 24 hs, y que no aparece en tu perfil principal. Los anuncios en Stories tienen un formato vertical que abarca la pantalla completa y que aparecen entre las Historias de los usuarios.
- Instagram Feed: El contenido del feed de Instagram, ocupa una parte más pequeña de la pantalla, permanece activo en los perfiles de la cuenta (a menos que se elimine) y puede editarse con filtros.
Tipos de anuncios
- Imagen
- Video
- Secuencia: Los anuncios por secuencia te dan la opción de presentarle a los usuarios una serie de imágenes o videos (como un carrusel) con una llamada a la acción para conectarlos directamente con tu sitio web.
- Colección o Presentación (no disponible en stories). Puedes agregar hasta 10 fotos en una sola publicación.
¿Cuáles son los objetivos?
| Objetivo | Feed | Stories |
|---|---|---|
| Reconocimiento de marca | ✔ | ✔ |
| Alcance | ✔ | ✔ |
| Tráfico | ✔ | ✔ |
| Interacción | ✔ | |
| Instalaciones de la app | ✔ | ✔ |
| Reproducciones de video | ✔ | ✔ |
| Generación de clientes potenciales | ✔ | ✔ |
| Mensajes | ✔ | |
| Conversiones | ✔ | ✔ |
| Ventas del catálogo | ✔ | |
| Tráfico en el negocio | ✔ |
Llamadas a la acción
| Call to action | Feed Foto | Feed video | Colección | Secuencia | Stories |
|---|---|---|---|---|---|
| Conoce más | ✔ | ✔ | |||
| Enviar solicitud | ✔ | ✔ | |||
| Reservar | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Contactar | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Descargar | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Más información | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Ver funciones | ✔ | ✔ | |||
| Solicitar cita | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Ver menú | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Comprar | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Registrarte | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Ver más | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Suscribirte | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Escuchar | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Postularte | ✔ | ✔ | |||
| Llamar | ✔ | ✔ | |||
| Cómo llegar | ✔ | ✔ | |||
| Ver horarios | ✔ | ||||
| Recibir presupuesto | ✔ | ||||
| Enviar mensaje | ✔ | ✔ | |||
| Enviar mensaje de whatsapp | ✔ | ||||
| Cotizar | ✔ |
Define tu audiencia
Facebook ofrece una serie de opciones de segmentación bastante sólidas que van más allá de la típica información demográfica como edad, género y ubicación.
De hecho, puedes dividir a tu audiencia de acuerdo con las acciones que hayan realizado en tu página, como:
- Haber interactuado con tu contenido
- Haber visitado tu sitio web
- Haber seguido un grupo o página en específico en Facebook
- Haber descargado tu app
- Haber visto tus videos
- Haberse suscrito a tu newsletter
presupuesto y programación
Puedes elegir el presupuesto de tu campaña y con la programación de anuncios, puedes controlar las fechas y horas en que se mostrarán tus anuncios.
El presupuesto puede ser diario o un presupuesto total por una duración previamente establecida.
Puedes publicar anuncios continuamente, o solo en ciertos momentos del día.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Feed de Instagram
Requisitos de diseño
Tamaño de las imágenes y videos
El tamaño de imagen o video recomendado para los anuncios de Instagram depende del formato que utilices:
- Cuadrado
- Resolución mínima (600 x 600 píxeles) Resolución máxima (1.936 x 1.936 píxeles)
- Horizontal
- Resolución mínima (600 × 315 píxeles) Resolución máxima (1.936 x 1.936 píxeles)
- Vertical
- Resolución mínima (600 × 750 píxeles) Resolución máxima (1.936 x 1.936 píxeles)
Tamaño de los videos
El archivo del video puede ser de 4 GB como máximo.
Los anuncios con video del feed pueden durar hasta 120 segundos.
Longitud del texto
El texto que utilices para tu anuncio de Instagram aparecerá debajo de la imagen y puede tener una longitud máxima de 2.200 caracteres.
Relación de aspecto
La relación de aspecto de los anuncios de Instagram depende del formato.
- Cuadrado: 1:1
- Horizontal: 1,91:1
- Vertical: 4:5
Stories de Instagram
Requisitos de diseño
Tamaño de las imágenes y videos
Se admiten fotos y videos del feed de cualquier dimensión (desde 1:91 hasta 4:5).
- Resolución recomendada: 1.080 × 1.920
- Resolución mínima: 600 x 1.067
Tipo de archivo
- .mp4 o .mov (video)
- .jpg o .png (foto)
Tamaño de archivo máximo
- 4 GB (video)
- 30 MB (foto)
Duración de los videos
Duración máxima: 120 segundos
Las imágenes se muestran durante cinco segundos de forma predeterminada
Códecs compatibles
- Video: H.264, VP8
- Audio: AAC y Vorbis
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Otras Notas
COMUNICACIÓN
El Brand naming es el primer paso para crear la identidad de una marca (Branding). Es un elemento clave del posicionamiento de marca.
BRANDING
¿Cómo se comporta una marca en un escenario de crisis mundial?
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¿Por qué algunas marcas consiguen cautivar a su público, generando que ¨se enamoren de la marca¨? ¿Qué es la experiencia de marca?