Hoy en día, ofrecer productos y servicios de alta calidad no garantiza el éxito de una marca. El cliente, cada vez más exigente, se identifica y se convierte en fan de aquellas marcas que logran ser inspiradoras, que logran que sus públicos se sientan identificados.
Una de las grandes de preguntas es:
¿Por qué algunas marcas consiguen cautivar a su público, generando que ¨se enamoren de la marca¨?
La clave es su porqué.
Empresas como Apple, Samsung, Toshiba, tienen acceso a los mismos fabricantes, poseen recursos similares, contratan a las mismas agencias, consultores y a los mismos medios de comunicación. Pero entonces, ¿por qué Apple tiene un nivel tan alto de fidelización con respecto a las demás?
Apple ha logrado convertirse en una ¨lovemark¨ con millones de seguidores fieles y orgullosos de lucir su logotipo. Y ¿Cómo lo ha logrado?
Obviamente que sus productos son excelentes, pero nacieron con un espíritu y un reason why que los hace únicos.
Hay 2 preguntas claves que todo emprendedor se hace cuando crea una empresa:
* ¿Qué haces?
* ¿Cómo lo haces?